Última atualização: 27 de julho de 2026
Nos termos do artigo 17.º, n.º 1, alínea m) do Decreto-Lei n.º 24/2014, o direito de livre resolução (14 dias) não se aplica ao fornecimento de conteúdos digitais que não sejam entregues num suporte material, uma vez que a execução se inicia imediatamente após a confirmação do pagamento, com o consentimento expresso do consumidor.
O Programa de Acompanhamento é um serviço personalizado que inclui apoio direto da equipa clínica. Podes cancelar a qualquer momento a renovação de meses futuros através de geral@inesvaznutricionista.com.
O mês em curso não é reembolsável a partir do momento em que os materiais e o acesso ao acompanhamento tenham sido disponibilizados. Nos planos trimestrais, o valor total é pago no início e o compromisso é para o período contratado. Se sentires dificuldades a meio, contacta-nos: ajustamos o plano e a comunicação para te ajudar a continuar.
Se ainda não tiveres recebido os materiais nem acedido à área de cliente, podes solicitar o cancelamento e o reembolso integral no prazo de 24h após o pagamento.
Envia um e-mail para geral@inesvaznutricionista.com com o número da encomenda e o motivo. Respondemos em até 5 dias úteis. Os reembolsos aprovados são processados pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.